Tipps für die Hagelschadenbesichtigung
Diese Empfehlungen für die Durchführung einer Hagelschadenbesichtigung durch die Versicherung erleichtert die Arbeitsabwicklung und Abrechnung von Hagelschäden. Unsere Tipps sind für für Werkstätten und Dellentechniker bestimmt.
- Melden Sie die Besichtigung über eines der Online-Systeme für Schadensabwicklung wie Nexa, Quick-Check oder Top Report.
- Die Fahrzeuge sollten nach Möglichkeit zum Reparaturtermin in der Werkstatt besichtigt werden. Ausnahmen sind Fälle wie Totalschadengefahr oder Ablöse.
- Bevor der Sachverständige in der Werkstatt eintrifft, sollte ein befähigter Mitarbeiter die Dellen am gewaschenen Fahrzeug mit einem wasserlöslichen Wachsstift anzeichnen. So ist das Auto für die Hagelschadenbesichtigung vorbereitet.
- Während der Hagelschadenbesichtigung durch den Sachverständigen sollte der sachkundige Mitarbeiter zumindest telefonisch erreichbar sein, um eventuelle Fragen zu bewantworten.
- Entstehen während der Dellenreparatur abweichende Ausführungen und Ergebnisse als mit dem Sachverständigen vereinbart, so sollte dieser darüber raschest informiert werden.
- Es ist empfehlswert, die ermittelte Anzahl der Dellen im Dellenprotokoll einzutragen. Das Dellenprotokoll können Sie unten downloaden.
